兴文县医保局以“高效办成一件事”为切口，积极探索创新，从协同联动、信息赋能、优化服务三个维度发力，破梗阻、优服务，推动医保服务转型升级，不断提升群众满意度、获得感。
一是协同联动“全周期”。跨部门集成服务，打造政务协同新标杆，联合市场监管、人社、民政、卫健等部门，重构业务流程，推动数据实时共享和业务协同办理。扎实推进“新生儿出生一件事”“职工退休一件事”等跨部门一件事落地落实，企业和群众办事实现由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”的转变，形成高效运转的政务服务体系。1—4月办理“新生儿出生一件事”34件，“退休一件事”8件，“退役军人一件事”15件，“企业信息变更一件事”275件，“企业注销登记一件事”9件。
二是信息赋能“新通道”。业务办理便捷化，参保登记、医保信息查询、异地就医备案等医保服务均实现 “掌上办”“指尖办”，群众通过网上办理、APP办理医保业务10000余件，实现数据“多跑路”、群众“零跑腿”。刷脸支付普惠应用，医保码激活率达100%，县内143家定点医药机构医保码结算开通实现全覆盖，使用率达84.96％，三级医疗机构医保移动支付上线率全覆盖；药品追溯码采集上传率：医疗机构达50%以上，药店达90%以上。
三是优化流程“一站式”。重塑业务流程，精简34项医保业务，实现“四川省医疗保障经办政务服务事项清单”之外无事项，灵活就业参保、异地备案等15项业务即时办结。打造“一体化”基层经办方式，构建179个基层服务点+15个服务站的三级服务体系，实现“15分钟医保服务圈”。
（来源：兴文县医保局，编校：何吉香，审核：曾朋）
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